Términos de Ventas
Aplicabilidad
Las presentes Condiciones de Venta y Entrega (en adelante, las “Condiciones”) se aplicarán a todas las ventas y entregas realizadas por TESS Canarias (en adelante, “TESS Canarias”), salvo acuerdo expreso en contrario formalizado por escrito.
Las condiciones particulares o requisitos específicos establecidos por el Comprador —tales como condiciones generales de compra, órdenes de compra o cartas de confirmación— no serán vinculantes para TESS Canarias, a menos que esta los acepte expresamente por escrito.
Información sobre los productos
Las ilustraciones, dimensiones, pesos y demás descripciones contenidas en los catálogos, folletos y materiales promocionales de TESS Canarias y de sus proveedores se proporcionan únicamente con fines ilustrativos y no se considerarán vinculantes, salvo que se indique expresamente lo contrario en el contrato de compraventa.
Asesoramiento
Cualquier asesoramiento proporcionado por TESS Canarias que no esté directamente relacionado con los productos adquiridos deberá considerarse meramente orientativo y no implicará responsabilidad alguna para TESS Canarias en calidad de asesor.
En caso de que TESS Canarias brinde al Comprador recomendaciones sobre la idoneidad de determinadas soluciones para problemas específicos, incluyendo la elaboración de planos, especificaciones u otra información relacionada, dicho asesoramiento no será vinculante y TESS Canarias no asumirá responsabilidad alguna como asesor. Solo se considerará responsabilidad en este sentido cuando TESS Canarias haya facturado servicios específicos de consultoría.
Ofertas
Todas las ofertas emitidas por TESS Canarias se realizan sin compromiso y están sujetas a la venta previa, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios indicados en las ofertas son válidos únicamente en el momento de su emisión; no obstante, TESS Canarias se reserva el derecho de ajustar dichos precios conforme a las tarifas vigentes al momento de la entrega, incluidos los recargos adicionales, salvo que se disponga expresamente lo contrario en la propia oferta.
Para los productos importados, se aplicará el tipo de cambio vigente entre el euro y la moneda del proveedor en la fecha de entrega, salvo indicación en contrario. Si el tipo de cambio hubiera variado en más de un 2% desde la fecha del pedido, TESS Canarias se reserva el derecho de ajustar el precio en consecuencia.
Todos los precios indicados se entienden sin incluir el IVA y están sujetos a modificaciones derivadas de cambios en los aranceles aduaneros, impuestos u otros gravámenes públicos.
Pedidos
El contrato de compraventa solo se considerará vinculante una vez que TESS Canarias haya emitido una confirmación de pedido por escrito, o en el momento de la entrega de la mercancía, lo que ocurra primero.
Las fechas de entrega son orientativas y no vinculantes, salvo acuerdo expreso y por escrito. Los plazos de entrega estarán siempre sujetos a causas de fuerza mayor, acontecimientos o circunstancias ajenas al control de TESS Canarias.
Un retraso en la entrega no otorgará al Comprador derecho alguno a reclamar indemnización ni a resolver el contrato de compraventa.
Entrega
Todas las entregas se realizarán en las instalaciones comerciales de TESS Canarias, de acuerdo con los Incoterms pactados, salvo que se haya convenido por escrito una entrega en otro lugar.
Transporte
El coste y riesgo del transporte correrán a cargo del Comprador. En caso de que exista un acuerdo entre TESS Canarias y el Comprador, por el cual TESS Canarias asuma la gestión del envío, esta se reserva el derecho exclusivo de seleccionar tanto el transportista como el método de transporte más adecuado.
TESS Canarias no asumirá responsabilidad alguna por los daños ocasionados durante el transporte, los cuales deberán ser comunicados directamente al transportista.
Embalaje
El coste del embalaje no está incluido en el precio de los bienes y se facturará por separado.
Devoluciones
La devolución de mercancías podrá ser aceptada sin cargo alguno, siempre que exista un acuerdo previo por escrito y que los productos se encuentren sin uso y en su embalaje original.
Los artículos devueltos serán abonados con un máximo del 80 % del precio de compra.
Pago
Salvo acuerdo en contrario, el pago deberá efectuarse en el momento de la entrega.
En caso de retraso en el pago, TESS Canarias tendrá derecho a cobrar intereses sobre el importe adeudado, conforme al tipo de interés especificado en la factura.
Defectos y Reclamaciones
El Comprador está obligado a inspeccionar los bienes inmediatamente tras su recepción para verificar que se encuentren libres de defectos.
Cualquier reclamación relativa a defectos o discrepancias en la cantidad deberá realizarse dentro de los ocho (8) días posteriores a la recepción.
En caso de detectarse defectos o discrepancias en la cantidad, TESS Canarias pondrá a disposición del Comprador una de las siguientes soluciones:
- Sustituir los bienes defectuosos sin coste alguno para el Comprador.
- Corregir el defecto o error sin coste alguno para el Comprador.
- Ofrecer al Comprador un descuento proporcional sobre el precio de compra.
- Reembolsar los bienes defectuosos, siempre que sean devueltos a cargo del Comprador.
Responsabilidad por errores o omisiones
TESS Canarias será responsable de los defectos de diseño, fabricación o materiales de los bienes durante un período de doce (12) meses a partir de la fecha de entrega.
TESS Canarias estará obligada a corregir los defectos derivados de problemas de diseño, fabricación o materiales.
No obstante, TESS Canarias no asumirá responsabilidad alguna por defectos resultantes de instalación incorrecta, mantenimiento deficiente o manipulación inadecuada que no cumpla con las instrucciones de TESS Canarias.
En ningún caso TESS Canarias será responsable por daños indirectos, pérdidas operativas, costes relacionados con la retirada o envío de productos defectuosos, ni por cualesquiera otros costes o perjuicios indirectos ocasionados al Comprador.
Responsabilidad por productos
De conformidad con la legislación aplicable en materia de responsabilidad por productos defectuosos, se establece lo siguiente:
TESS Canarias no será responsable por daños personales o materiales causados por los productos suministrados, salvo que se demuestre que dichos daños fueron consecuencia de dolo o negligencia grave por parte de TESS Canarias o de las personas de las cuales TESS Canarias sea legalmente responsable.
Asimismo, TESS Canarias no será responsable por pérdidas económicas, incluidas las pérdidas operativas, lucro cesante u otros daños indirectos.
En caso de que TESS Canarias resulte responsable frente a reclamaciones derivadas de un producto de terceros, el Comprador se compromete a indemnizar a TESS Canarias dentro de los límites de responsabilidad establecidos en el presente documento.
Si un tercero presenta una reclamación relacionada con la responsabilidad por productos defectuosos contra cualquiera de las partes, dicha parte deberá notificarlo inmediatamente a la otra parte.
La responsabilidad máxima de TESS Canarias por concepto de responsabilidad derivada de productos defectuosos no excederá, en ningún caso, los 100.000€.
Condiciones especiales
Cualquier modificación o excepción a las presentes Condiciones Generales de Venta y Entrega deberá ser acordada expresamente por escrito.
En caso de que se incluyan condiciones especiales en la oferta, estas serán de aplicación con preferencia sobre las presentes Condiciones Generales, en aquello que difieran.
Datos personales
TESS Canarias recopila y trata determinados datos personales con el fin de desarrollar su actividad comercial. TESS Canarias se compromete a garantizar una protección y tratamiento adecuados de todos los datos personales recibidos. Los datos personales se recopilan únicamente con fines comerciales y en pleno cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.
Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier controversia que surja en relación con las presentes Condiciones o derivada de las mismas estará sujeta exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales españoles. No obstante, TESS Canarias se reserva el derecho de iniciar acciones legales contra el Comprador en la jurisdicción del domicilio de este último.
Todas las disputas entre las partes se resolverán de conformidad con la legislación española, con referencia exclusiva a los tribunales españoles competentes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no será de aplicación.
